建市40周年征文 | 付慧蓉：在控告申诉检察岗的点滴故事

南乐县人民检察院第五检察部副主任 付慧蓉

在南乐县人民检察院的十一年光阴，倏忽即逝。

从检11年，以“零”为起点，从控申工作的“小白”到控申“老兵”。记得刚上班报到那天，我就被分配在了（控申局）、后来又去民行局、监察科、宣教科，最后又回到现在的第五检察部（控告申诉），岗位的安排，命运的推手，都似乎在不经意间表达着某种契合。

  在控申部门工作的这六年时间里，我遇到了各种各样的控告和申诉案件，每一个申诉背后都涉及一个人的命运和权益。这让我深刻意识到，控申工作需要检察干警具备极高的责任感和敏锐的洞察力。控申部门是检察机关面对社会的“窗口”，直接关系到检察机关在人民群众心中的形象，我们要保证每一个案件都能得到公正的处理，每一个申诉都能得到及时有效的回应，只有怀揣着爱与责任，才能做好这项工作。

  原来这里不仅有12309检察服务中心，还有检察机关的“窗口”。身在其中，才能领略这方天地的美，感知责任之重，体味其中各种滋味，在许许多多不足为外人道也的检察故事中沉淀自己。

她，6岁的小女孩，五年前的夏天，我见到她时，她身上穿着破烂的衣服，赤着脚，小脸和小手也脏兮兮的，似乎已经好几天没有洗了。一双水灵灵的眼睛望着我，想笑还不敢笑的样子。看到这一幕，作为妈妈的我，有种说不出的难过和心疼。在得知我们是为她这个家庭进行司法救助调查，为她今后更好的生活协调民政、教育等部门作保障之后，她露出了孩子般天真的笑脸。再后来，我联合同事们为她、以及她的弟弟妹妹捐赠衣物、玩具、书籍后，再次来到她的家中回访时，我牵着她的手在村委会前的路边花池里玩耍，她采了几朵狗尾巴草和太阳花，在手中拈了又拈，羞涩地递到了我手中，笑着说是她送我的。那一笑，灿烂了整个世界。那束花，传递了最美好的情感，是最好的礼物和奖品，让我明白这份工作的价值所在。这朴实无华的花儿更能给我力量，雪中送炭时被救助者的微笑更让人心动。

他，以邻居趁自己不在家时进入自己家中闹事为由报案，但公安机关受理审查后作出行政处罚决定，他、以及他的家属表示不服，抱着对检察机关的极高期待，带着一肚子的“问号”和由案累积的委屈感、愤怒感来申请立案监督。受理案件后，将案件移交到刑事案件部门，经过办案组检察官深入调查取证、分析研判后，依法作出不支持申请人立案监督申请的决定。为进一步明辨是非，释法说理，解开申请人的心结，促进息诉罢访、案结事了，办案人员在征得申请人同意的情况下，将他约到12309检察服务中心启动简易听证程序，邀请律师、公安民警共同参与听证评议。承办人和听证员针对申请人的申请事项，综合法律条文、伦理道德等各方面因素向申请人进行释法说理，并引导其依法律途径来表达诉求、维护权益。为他详细解释检察官为何要这样认定事实，判决案件。听证会结束后，申请人对办案人的认真负责态度表示感谢，对承办人和听证员的释法说理表示认可，接受检察机关的处理决定，表示不再继续信访。

她，一名普通的农村妇女，39岁。为了一亩二分耕地的界限多次上访，经过村委会、乡镇部门的办理和答复，仍不满意，来到检察机关。听她叙述完案情，看完她带来的所有材料，我告诉她，检察机关没有管辖权。她竟然嚎啕大哭起来，让我手足无措，面对比我大许多的大姐不知道说什么好。给她倒了一杯水，递给她纸抽，直到她的哭声一点点弱下去，平静下来，我跟她聊起她的家庭情况，她才缓缓说起老公脑子有些障碍，每天需要照顾，大儿子几年前当兵回家探亲，在返回部队的路途中出了车祸，当场死亡，小儿子患有先天性脑瘫，失去儿子的痛苦，以及丈夫和小儿子都需要照顾，走到哪里都需要带到哪里的现实生活。她一生坎坷，却在努力地活着。我向她表达了没有管辖权的遗憾，询问了她和亲人是否有因案致贫现象，她说自己家是贫困户。当时除了司法救助，我一时没想到能帮她做点什么。她说：“哭出来，心里痛快多了，有人听她说说话，她就满足了”。

他、她，来了，又离开了，许多面孔，许多背影，有的经历令人唏嘘不已，有的让人慨叹人生无常，有的给人警醒和反思，还有的带来感动无限。每当我倦怠和烦乱时，付出许多隐性的劳动而不被认可时，承受个别误解时，总能想起我们主任说的一段话，“咱们控申工作就是良心活儿，我相信但凡有一分之路，大概没有哪个人天生喜欢上访，就多一些理解，多一份耐心吧。” 于是，整理思绪和心情，我再次全情投入。

其实，与其说我想要把这份工作做得更好，不如说这份工作要进一步改造与雕琢我。俯下身来，放下浮躁，静下心田，倾听更多，让我忘了原本我是个性情真率，口快且有一点点武断的人。人多事杂不惧怕，吵闹围堵不慌乱，让我忘了原本我是个气场不强、胆子不大的人……

窗口很小，责任很大。多想想办法，多找找角度，多看看变化，多悟悟世事。我做好准备了，在控告申诉检察岗学习“十八般武艺”，展示一个基层控申检察干警的多面。